Termin auf Anfrage
Auszubildende
Die Auszubildenden erkennen sich als Mitarbeiter und damit Repräsentanten der ausbildenden Firma. Sie verhalten sich im Betrieb und in der Schule, als Einzelperson und in der Gruppe, im Büro und in der Kantine professionell und beherrschen grundlegende Umgangsformen der Berufswelt.
• Verhaltensregeln und Etikette im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
• Unbewusste und bewusste Signale der Körpersprache
• Blickkontakt, Stimme, Körperhaltung und ihre Wahrnehmung
• Der Gruß und seine Bedeutungen – angemessene Grußformen im Unternehmen
• Vorstellung der eigenen Person – Inhalt, Zeitpunkt, Form, wem gegenüber?
• „Sie“ oder „Du“ – Problematik der persönlichen Anrede
• „Kleider machen Leute!“ („Bauchfrei“, Piercing, Minirock, Turnschuhe etc.)
• Auftritt der Azubis als Gruppe (Schule, Betrieb, Messen, Kantine)
• Professionelles Verhalten bei Kunden- und Lieferantenbesuchen
• „Geht nicht“, gibt’s doch! Auf nette Weise „nein“ sagen
• Souveränes Auftreten vor Publikum
• Gekonntes Argumentieren nach der „Fünf-Satz-Technik“
• Arbeitsweise in den Abteilungen
Kurzvortrag mit (Video-)Feedback
