Termin auf Anfrage
Privatpersonen, die kulturell und regional interessiert, kommunikativ, serviceorientiert und zeitlich flexibel sind. Mitarbeiter von Firmen, Lehrende, Freiberufler und Existenzgründer mit Bezug zur Thematik. Auch für Dienstleistungsunternehmen und andere Branchen interessant.
Ihre Stadt und Region in das rechte Licht zu rücken und dabei informativ und kurzweilig die Gäste zu unterhalten, ist die Aufgabe von Gästelotsen (-führern). Hierbei geben sie Einblicke in Kultur, Politik, Wirtschaft und Geschichte und lokalspezifische Besonderheiten. Dabei nimmt der Gästeführer die Position eines Botschafters der Region ein, dessen vorrangige Aufgabe es ist, die Gäste zum Wiederkommen zu animieren. Durch das praxisnahe Seminar werden Sie in die Lage versetzt, Ihre erste eigene Führung zu planen und dramaturgisch zu gestalten. Präsentationen erlebnisorientiert durchzuführen ist einer der Trainingsschwerpunkte.
Das Ziel lautet immer, den Gast zu begeistern und ihm zu einem positiven Multiplikator zu machen.
keine
Zeiten und Ziele des Lehrgangs lehnen sich an die Vorgaben durch die Europaische Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 des Bundesverbandes der Gasteführer Deutschlands (BVGD) an. Es soll die Basis fur eine umfassende und zertifizierbare Ausbildung gegeben werden. Dabei gliedert sich die Weiterbildung generell in Sach- und Fachwissen, Führungsfertigkeiten und -technik sowie den praktischen Anteil. Für ausgewählte Praxiseinheiten wird die Wilhelmshaven Tourismus und Freizeit GmbH zur Verfügung stehen.
- Definition - Aufgabe - Bedeutung von Gästeführern
- Dienstleistungs- und Gastorientierung
- Geschichte und Sehenswürdigkeiten in und um Wilhelmshaven-Friesland
- Präsentations- und Kommunikationsgrundlagen
- Der Gästeführer als Unternehmer
- Rechtliche Grundlagen
- Praxisübungen mit individueller Beratung
- Regionale und lokale Führungen
- Erarbeiten der ersten eigenen Führung
Die Weiterbildung schließt mit einer Präsentation der selbst erstellten Führung ab.
