Verkaufsrhetorik und Reklamations- behandlung

Termin auf Anfrage
 

Zielgruppe

Auszubildende

Lehrgangsziel

Die Auszubildenden lernen die erfolgreiche Gesprächs-führung, die speziell auf die Verkaufsförderung ausge-richtet ist. Der sichere Dialog mit dem Kunden wird hier ebenso trainiert wie die professionelle Behandlung einer Reklamation mit dem Ziel der Kundenbindung.